Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de défibrillateurs automatisés externes, de leurs consommables et du matériel de premiers secours par DéfibrillateurAED. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 1. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de défibrillateurs automatisés externes, d'accessoires de pose et de matériel de premiers secours proposés par DéfibrillateurAED.
Article 2. Prix
Les prix affichés au catalogue sont exprimés en euros toutes taxes comprises, la taxe sur la valeur ajoutée au taux de 20 % étant incluse. Le montant affiché au panier est celui qui est débité. La facture fait apparaître le montant hors taxes et la taxe correspondante.
La livraison est offerte, sans minimum d'achat, pour toute commande réglée en ligne et livrée en France métropolitaine. Aucun frais de port ne s'ajoute au montant du panier.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande, ou à celui figurant sur le devis accepté. Les commandes groupées et les tarifs des organismes de formation font l'objet d'un devis personnalisé.
Article 3. Commande
Le client compose sa sélection dans le catalogue. Deux chemins s'ouvrent ensuite depuis le panier.
Le paiement en ligne. La commande est formée au moment où le paiement est accepté. Une confirmation est affichée puis adressée par courriel, avec la facture. Ce chemin est ouvert au matériel du catalogue, livré en France métropolitaine.
Le devis. La sélection est transmise sous forme de demande, et la commande est alors formée par l'acceptation écrite du devis émis en réponse. Ce chemin reste celui des prestations de pose, des contrats d'entretien, des règlements sur facture, des remises de volume et des livraisons hors du périmètre ci-dessus.
Dans les deux cas, la commande vaut acceptation des présentes conditions.
Article 4. Paiement
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe. Les données de la carte sont saisies chez lui : elles ne transitent pas par ce site et n'y sont pas conservées.
Le règlement sur facture, par virement bancaire, demeure possible aux conditions portées sur le devis accepté.
Article 5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors du paiement ou sur le devis. Les commandes réglées en ligne sont livrées en France métropolitaine, sans frais de port. Les autres destinations font l'objet d'un devis, la taxe applicable et le transport dépendant du pays.
Les délais habituels sont :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Outre-mer : 5 à 10 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
Article 6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans motif ni pénalité. Ce droit ne bénéficie pas aux professionnels dont la commande entre dans le champ de leur activité principale.
Exception. En application de l'article L. 221-28 du même code, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison et non renvoyables pour des raisons d'hygiène, au premier rang desquels les électrodes.
Article 7. Garanties
Tous nos défibrillateurs bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. S'y ajoute la garantie du fabricant, dont la durée varie selon les modèles, généralement de cinq à huit ans sur l'appareil.
La garantie ne couvre pas les consommables, dont la date de péremption est connue à l'achat. Le suivi de ces dates fait l'objet du contrat d'entretien.
Article 8. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Dernière mise à jour : janvier 2026.