Le contrat d'entretien
Un défibrillateur dont les électrodes sont périmées passe encore son autotest. Il ne délivrera pas de choc.
L'entretien est à votre charge
Un défibrillateur est un dispositif médical. L'article R. 5212-25 du Code de la santé publique met sa maintenance à la charge de l'exploitant, c'est-à-dire de l'établissement qui l'a installé, pas du fabricant ni du vendeur.
En pratique, ce qui se périme se périme en silence. Les électrodes tiennent deux à cinq ans, la batterie trois à cinq. L'appareil continue de clignoter vert : l'autotest vérifie l'électronique, pas la date des consommables.
C'est le cas de figure le plus courant lors d'une première visite : un appareil en bon état, accessible, correctement signalé, et hors service depuis des mois sans que personne le sache.
- Visite annuelle sur site, partout en France métropolitaine
- Électrodes et batterie remplacées avant péremption
- Attestation de contrôle pour le registre de sécurité
- Mise à jour de la déclaration sur la base nationale Géo'DAE
- Alerte avant chaque échéance, sans que vous ayez à la suivre
Quatre étapes, une par an
La première visite sert à établir le relevé. Les suivantes le tiennent à jour.
Le relevé
Nous enregistrons vos appareils, leur modèle et les dates de péremption de leurs électrodes et de leur batterie. C'est ce relevé qui déclenche tout le reste.
La visite annuelle
Contrôle visuel du boîtier et de la signalétique, vérification du témoin d'autotest, de l'accessibilité et de l'état des consommables.
Le remplacement
Électrodes et batterie changées avant leur date, pas après. Le calendrier est tenu par nous, vous n'avez rien à surveiller.
L'attestation
Étiquette de contrôle apposée sur l'appareil et attestation écrite pour votre registre de sécurité.
Vous pouvez tout faire vous-même
Rien n'oblige à passer par un prestataire. Relever les dates, commander les consommables au bon moment, les poser, tenir le registre : c'est faisable, et nous vendons les consommables séparément.
Le contrat sert à ne pas y penser, et à disposer d'une attestation écrite le jour où quelqu'un la demande.
Le tarif dépend du parc
Nombre d'appareils, modèles, répartition des sites : ces trois éléments suffisent à chiffrer. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Nous écrireQuestions fréquentes
La maintenance d'un DAE est une obligation légale de l'exploitant (dispositif médical de classe III). Elle ne se limite pas à changer les piles. Une maintenance complète comprend : la vérification de l'autotest de l'appareil, le contrôle de l'intégrité du boîtier, la mise à jour du logiciel interne (si nécessaire), la vérification des dates de péremption, un test de choc sur simulateur (selon contrats) et la tenue du registre de sécurité. C'est la garantie que l'appareil délivrera le choc vital le jour J.
Si un défibrillateur ne fonctionne pas lors d'un arrêt cardiaque par défaut de maintenance, la responsabilité pénale et civile de l'exploitant (chef d'entreprise, maire, président d'association) peut être engagée pour 'mise en danger de la vie d'autrui' ou 'homicide involontaire'. Au-delà du risque juridique, c'est surtout une tragédie humaine évitable. Souscrire un contrat de maintenance transfère cette charge technique vers des professionnels certifiés.
Nos techniciens biomédicaux sont formés et habilités à intervenir sur la grande majorité des marques présentes sur le marché français (Philips, Zoll, Cardiac Science, Schiller, Mindray, Defibtech, CU Medical...). Que vous ayez acheté votre appareil chez nous ou non, nous pouvons en reprendre la maintenance, assurer le suivi des péremptions et effectuer les interventions correctives nécessaires.
Absolument. Après chaque visite de vérification périodique ou intervention technique, nous vous remettons un rapport d'intervention détaillé ainsi qu'une attestation de bon fonctionnement. Ces documents sont à conserver dans votre registre de sécurité et peuvent être exigés par les commissions de sécurité ou votre assurance en cas de contrôle.
Oui, c'est notre spécialité. Nous mettons à disposition des gestionnaires de parc un accès à notre portail client permettant de visualiser l'état de tout le parc en temps réel : localisations, dates de prochaines visites, état des consommables, et historique des interventions. Nous planifions les tournées de nos techniciens pour optimiser les coûts de déplacement.
Un signal sonore ou lumineux rouge indique une anomalie (batterie faible, électrodes déconnectées, erreur interne). Ne l'ignorez pas ! Contactez immédiatement notre support technique. Si vous êtes sous contrat maintenance, nous établirons un diagnostic à distance et déclencherons une intervention ou l'envoi de pièces sous 24h. Un appareil en erreur ne doit pas être considéré comme opérationnel.
Nous proposons plusieurs niveaux de service. Notre contrat 'Sérénité' est 'tout inclus' : il couvre la main d'œuvre, les déplacements, mais aussi le coût des batteries et électrodes qu'il faut remplacer périodiquement. C'est la formule la plus simple pour maîtriser votre budget sans surcoût imprévu tous les 2 ou 4 ans.
Nos Univers Experts
Nous proposons une gamme complète de solutions de sécurité pour les entreprises et les particuliers. De l'installation à la maintenance, nous vous accompagnons à chaque étape.
Défibrillateurs
Gamme complète de DAE automatiques et semi-automatiques conformes aux dernières normes.
Kits de Secours
Trousses de premiers soins et équipements d'urgence pour tous les environnements.
Batteries & Électrodes
Consommables compatibles toutes marques pour maintenir vos appareils opérationnels.
Maintenance DAE
Service de vérification annuel et suivi réglementaire pour votre tranquillité.
Dites-nous ce que vous avez à équiper
Surface, effectif présent, catégorie d'établissement : de quoi savoir combien d'appareils il vous faut et où les poser. Réponse chiffrée sous 24 heures ouvrées, sans engagement.